Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật & Đào Tạo Dịch Vụ

Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành:
· Giám sát và thực hiện hỗ trợ kỹ thuật cho các Đại lý
· Hỗ trợ thông tin và tiêu chuẩn kỹ thuật đăng kiểm xe mới
· Đảm bảo các chương trình triệu hồi được triển khai đúng chất lượng, tiến độ theo yêu cầu của VCC
· Đảm bảo việc chia sẻ thông tin về sửa chữa các lỗi kỹ thuật của VCC và gữa các Đại lý
· Phê duyệt hồ sơ bảo dưỡng, bảo hành thiện chí (Goodwill).
Đào tạo kỹ thuật:
· Đảm bảo việc đào tạo được thực hiện đúng, đầy đủ và đạt kết quả đào tạo tối thiểu 80% trở lên.
· Tham gia, tiếp nhận và chuyển giao các khóa đào tạo kỹ thuật sản phẩm, dịch vụ, công nghệ sửa chữa trực tiếp từ VCC và các đối tác
· Trực tiếp tổ chức, triển khai đào tạo kỹ thuật cho kỹ thuật viên của đại lý theo yêu cầu từ VCC và Nhà nhập khẩu để nâng cao chất lượng kỹ thuật viên tại các Đại lý
Chất lượng dịch vụ tại Đại lý
· Đảm bảo điểm chất lượng dịch vụ, tiến độ của các quy trình mà VCC yêu cầu triển khai tại các Đại lý
· Giám sát và đôn đốc đại lý thực hiện đúng các KPI từ VCC và Nhà nhập khẩu về chất lượng dịch vụ, quy trình dịch vụ, bảo hành.
· Triển khai các mô hình, dự án dịch vụ mới theo yêu cầu của VCC và Nhà nhập khẩu như: VPS...
Giám sát chất lượng xe mới:
· Kiểm soát và đảm bảo chất lượng xe nhập kho Nhà nhập khẩu và trước khi giao tới các Đại lý
· Triển khai hướng dẫn và thực hiện kiểm tra định kỳ việc bảo quản và lưu kho xe mới tại các Đại lý để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của VCC
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc Dịch vụ và Ban Tổng Giám đốc.

· Có khả năng làm việc độc lập, sẵn sàng làm ngoài giờ trong trường hợp cần thiết.
· Tiếng Anh giao tiếp tốt
· Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Cơ khí Ô tô
· Có bằng B2
· Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm, có tinh thần teamwork
· Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo kỹ thuật, hỗ trợ kỹ thuật

- Lương chức danh (gross): 30- 35 triệu + thưởng (Hoặc thỏa thuận khi phỏng vấn)

- Thưởng quý, năm, lương tháng 13.

- Đóng BHXH full lương, tham gia BH Sức khỏe PVI

- Và nhiều quyền lợi hấp dẫn khác...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 15:40:04