Quản lý, giám sát hệ thống kỹ thuật
Giám sát vận hành các hệ thống kỹ thuật chung: cấp điện, cấp nước, chiếu sáng công cộng, hệ thống PCCC, máy phát điện dự phòng, xử lý nước thải, hệ thống thoát nước và chống sét.
Phối hợp các bộ phận liên quan xử lý nhanh chóng, hiệu quả các sự cố hoặc yêu cầu kỹ thuật phát sinh từ khách hàng và các bộ phận vận hành.
Đảm bảo hoạt động hiệu quả của hệ thống kỹ thuật theo tiêu chuẩn vận hành và an toàn, đáp ứng yêu cầu dịch vụ cao cấp.
Kiểm soát hoạt động kỹ thuật tại các khu vực phục vụ khách: phòng nghỉ khách sạn, nhà hàng – bếp ăn, sân tập và sân golf, khu vực hội nghị – tiệc.
Quản lý hệ thống kỹ thuật chuyên ngành: MEP, HVAC, thang máy, CCTV và các thiết bị hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
Quản lý kỹ thuật an ninh – an toàn lao động – môi trường
Thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình trạng an ninh kỹ thuật, sự cố liên quan đến an toàn – môi trường cho Ban Giám đốc.
Phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ kỹ thuật viên.
Xây dựng kế hoạch bảo trì, sửa chữa và đầu tư nâng cấp hệ thống kỹ thuật định kỳ theo năm/quý/tháng.
Tổ chức, tham gia các buổi kiểm tra, đánh giá nội bộ và diễn tập phương án PCCC – an ninh định kỳ.
Tổ chức đào tạo nội bộ định kỳ về: quy trình vận hành kỹ thuật, kỹ năng xử lý sự cố, PCCC, an toàn lao động và quy chuẩn dịch vụ.
Theo dõi, kiểm soát chi phí vận hành kỹ thuật hằng tháng; triển khai các giải pháp tiết kiệm năng lượng, tối ưu chi phí hiệu quả.
Quản lý nhân sự và phát triển đội ngũ kỹ thuật
Đề xuất các giải pháp cải tiến kỹ thuật, ứng dụng công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng.
Lập kế hoạch, kiểm soát ngân sách và chi phí kỹ thuật
Kiểm tra định kỳ các khu vực kỹ thuật và chốt an ninh: hệ thống camera, kiểm soát ra vào, tủ điện, kho kỹ thuật, các phòng điều khiển trung tâm.
Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về an toàn lao động, an toàn điện, phòng cháy chữa cháy và tiêu chuẩn môi trường.
Xây dựng đội ngũ kỹ thuật có tác phong chuyên nghiệp, phối hợp hiệu quả với các phòng ban, sẵn sàng hỗ trợ khi có yêu cầu đột xuất.
Phối hợp với bộ phận an ninh để đảm bảo hệ thống kỹ thuật an ninh vận hành liên tục, được bảo trì thường xuyên, và sẵn sàng xử lý các tình huống khẩn cấp.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên
