Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

Lường trước các nguy cơ rủi ro trong hệ thống vận hành của bộ phận và đề xuất phương án xử lý sớm, ngăn chặn và giảm thiểu hậu quả
Đề xuất và thực hiện các chính sách tăng doanh thu hiệu quả (bán hàng proshop – up sales, thẻ hội viên, giải đấu, dịch vụ ẩm thực, tham quan sân golf, khóa huấn luyện golf);
Hoàn thành mục tiêu kế hoạch đề ra của các bộ phận và thực hiện chính sách mới do cấp quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc ban hành.
Hiểu rõ các tiêu chuẩn và quy trình dịch vụ của các bộ phận.
Lập Sơ đồ tổ chức, Định biên nhân sự, Ngân sách lương và Ngân sách vận hành cho các Bộ phận thuộc phạm vi phụ trách. Đề xuất tuyển dụng nhân sự hoặc thuyên chuyển nhân sự khi cần thiết. Quản lý chi phí của các bộ phận ở mức thấp nhất, mang lại doanh thu cao nhất.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng và vận hành trong ngày và báo cáo lại với cấp quản lý trực tiếp.
Giám sát, phân công và sắp xếp công việc, lịch làm việc cho nhân sự của Bộ phận Lễ tân
Làm báo cáo tuần, tháng theo yêu cầu của Ban Tổng Giám đốc.
Đảm bảo nhân viên tuân thủ tiêu chuẩn tác phong diện mạo, làm việc đúng thời gian quy định, tuân theo các tiêu chuẩn dịch vụ, thái độ làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
Đảm bảo số lượng booking hàng ngày được cập nhật chính xác và thông tin đến các phòng ban liên quan.
Xây dựng và đề xuất sơ đồ tổ chức của bộ phận với chức năng/nhiệm vụ/mô tả công việc/ tiêu chuẩn nghề phù hợp
Quản lý và kiểm soát quỹ tiền mặt, nguồn thu của bộ phận

Nam/ Nữ: Tuổi từ 25 đến 35Chuyên ngành: Ngoại ngữ; Quản trị Nhà hàng Khách sạn; Quản trị Kinh doanh; Du lịch; Ngành dịch vụ Khách hàng
* Yêu cầu chung:
+ Kỹ năng quản lý, điều hành, giám sát
+ Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu khó và chịu được áp lực công việc
+ Giao tiếp Tiếng Anh thành thạo
+ Có sức khỏe, có thể làm việc sáng sớm hoặc tối muộn
Kiến thức liên quan: Kiến thức về ngành dịch vụ chăm sóc khách hàng, kiến thức golf, văn hóa golf
Chứng chỉ liên quan: chứng chỉ Ngoại ngữ, Tin học, chứng chỉ Quản lý
Các tố chất cần thiết: Lịch sự, lễ độ, trung thực, năng động, tôn trọng và thân thiện với đồng nghiệp và nhân viên.

Lương, thưởng theo năng lực (từ 12- 18 triệu)
Benefit khác
Có xe đưa rước từ Sài gòn
Tham gia BHXH đầy đủ
Thưởng các ngày Lễ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-15 09:16:26