Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

* Điều phối công việc bộ phận lễ tân
- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.
- Kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.
- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
* Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.
- Lập kế hoạch tuyển nhân sự để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết.
- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
* Đào tạo, bồi dưỡng nhân sự
- Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong bộ phận.

- Có trách nhiệm trong công việc.
- Chi tiết trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:05:20