Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn (Lương Upto 16 Triệu)

Nhận đặt phòng và bố trí phòng cho khách.
Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.
Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.
Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP,... đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất.
Thưc hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên, và các công việc chuyên môn khách sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
Kiểm tra giá phòng khách và doanh thu khai báo trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm...
Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phậm liên quan triển khai thực hiện để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết.
Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.
Đảm bảo tính hiệu quả của các khóa đào tạo.
Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.
Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.
Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.

Kỹ năng văn phòng tốt
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, chăm sóc khách hàng
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Kinh tế...
Nam/Nữ, độ tuổi từ 30- 45 tuổi
Tinh thần và phong thái dịch vụ chuẩn mực
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương trong khách sạn 3 sao trở lên
Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Ngoại hình cân đối
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chủ động

Du lịch, khám sức khoẻ định kỳ
Nghỉ OFF 01 ngày/tuần
Lương tháng 13
Thưởng các ngày Lễ, Tết
Chế độ phúc lợi tốt
Service Charge hàng tháng
Phụ cấp ăn ca
Mức lương cơ bản 16.000.000 VND
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-04 20:45:31