Trưởng Bộ Phận Outbound (Ob) Và Nội Địa (Nđ)

Đào tạo, đánh giá nhân viên bộ phận.
Chủ trì các cuộc họp bộ phận theo quy định của Công ty.
Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời hạn và lộ trình tour, kết quả của tour, tính cạnh tranh của các sản phẩm, kết quả kinh doanh của bộ phận.
Quản lý việc phát triển và mở rộng thị trường du lịch quốc tế, trong nước, nội địa, vé máy bay.
Quản lý việc kinh doanh và điều hành các hoạt động của bộ phận như dịch vụ visa, phòng xe tàu, điều hành tour du lịch thuộc phạm vi bộ phận điều hành.
Xây dựng chiến lược kinh doanh của bộ phận, quản lý việc thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ khách hàng, các đại lý, các công ty du lịch trong cả nước.
Báo giá tour du lịch, chịu trách nhiệm công tác đối ngoại liên quan đến bộ phận.
Làm việc với các cơ quan chức năng các vấn đề liên quan đến bộ phận.
Tham gia nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, làm việc với nhà cung cấp đàm phán giá cả, tổng hợp giá, khảo sát, cập nhật sản phẩm, dịch vụ.
Phụ trách bộ phận Outbound (OB) và Nội địa
Quan hệ khách hàng, tư vấn và đàm phán ký kết và quản lý hợp đồng, xử lý khiếu nại khách hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ

Nắm vững các qui định của pháp luật trong lĩnh vực kinh doanh, quản trị du lịch, khách sạn, tài chính.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm cao và chịu được áp lực cao trong công việc.
Sử dụng tốt tiếng Anh/ Trung, thành thạo vi tính văn phòng, sử dụng tốt phần mềm.
Nắm vững và hiểu biết về du lịch, các tuyến điểm, các nhà cung cấp dịch vụ trong và ngoài nước, quản lý quan hệ khách hàng.
Ưu tiên những ứng viên đã từng làm các vị trí tương đương tại các công ty/ tập đoàn lớn hay quản lý kinh doanh, điều hành tour quốc tế trong ngành du lịch từ 3 năm trở lên hoặc sử dụng tốt hai ngoại ngữ Trung- Anh
Tôt nghiệp ĐH trở lên chuyên ngành du lịch – lữ hành, marketing, kinh tế hoặc ngoại ngữ.
Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh và điều hành tour du lịch quốc tế và trong nước và có ít nhất 3 năm từng giữ chức vụ Trưởng bộ phận Outbound và Nội địa.
Ưu tiên những ứng viên có trình độ thạc sỹ trở lên các chuyên ngành trên tại các trường danh tiếng trong và ngoài nước.
Có khả năng làm việc độc lập, nhanh nhẹn, linh hoạt, xử lý tình huống tốt, có tinh thần hợp tác chặt chẽ với các bộ phận với tinh thần làm việc tập thể cao.

Được tham gia các khoá đào tạo trong nước hoặc nước ngoài.
Được làm việc trong môi trường năng động hiện đại.
Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.
Lương thỏa thuận
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT theo qui định của nhà nước, khen thưởng theo kết quả kinh doanh.
Có cơ hội đi du lịch nước ngoài

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:09:23