Trưởng Bộ Phận Phát Triển Khách Hàng

Vai trò: Hoạch định chiến lược, đề xuất các giải pháp và xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng, chăm sóc khách hàng theo từng thời kỳ, theo chiến lược phát triển Công ty.
Nhiệm vụ:

Hoạch định & triển khai các chương trình đo lường mức độ hài lòng về dịch vụ của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban giám đốc để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của Bệnh viện.
Phối hợp với bộ phận Marketing tại Tập đoàn để triển khai các chương trình Marketing của Bệnh viện nhằm phát huy hiệu quả cao nhất, đạt mục tiêu đề ra.
Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên chăm sóc & phát triển khách hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cơ quan ban ngành, tổ chức có khả năng phát triển khách hàng.
Thiết lập và thực hiện chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh nhằm đạt được kế hoạch chiến lược của Bệnh viện và Tập đoàn.

Trình độ & kinh nghiệm:

Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm công việc liên quan trong lĩnh vực Y tế, Bệnh viện và tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý
Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế hoặc các ngành có liên quan

Kiến thức, kỹ năng & khả năng:

Có mục tiêu công việc rõ ràng, hướng đến kết quả.
Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Khả năng tạo dựng mối quan hệ.
Kỹ năng huấn luyện và kèm cặp.
Tư duy nhạy bén, linh hoạt.
Khả năng xây dựng mục tiêu và thực hiện kế hoạch.
Kỹ năng tốt trong việc giao tiếp, thuyết phục.
Có thể đi công tác và làm việc ngoài giờ.

Tham gia Bảo hiểm sức khoẻ 24h
Lương tháng 13, lương doanh thu, thưởng quý, thưởng hiệu quả hoạt động hàng năm…
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội thăng tiến.
Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, lễ tết, team building, sinh nhật…theo quy định của bộ luật lao động và theo quy định của công ty.
Được đào tạo nâng cao các kỹ năng chuyên môn

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-11-16 20:22:04