Trưởng Bộ Phận Quản Lý Chất Lượng Tổng ĐàiUrgent job Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm ECO

Hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe chất lượng cao gồm các thành viên ECOpharma, VNVC, Bệnh viện Tâm Anh, Nutrihome và EPLUS. Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí TBP Quản lý chất lượng tổng đài với các công việc chính như sau:
Chịu trách nhiệm trong việc xử lý (các) tình huống khó từ khách hàng và hướng dẫn TĐV thực hiện;
Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ đào tạo;
Biết cách phối hợp làm việc với các giám đốc phòng ban trên các dự án về chất lượng;
Chịu trách nhiệm quản lý độ ngũ QA;
Làm báo cáo và trình bày báo cáo trước BGĐ.
Chịu trách nhiệm đào tạo/ tái đào tạo để đảm bảo chất lượng cuộc gọi của Tổng Đài Viên (TĐV);

Kinh nghiệm quản lý chất lượng tổng đài ít nhất 2 năm;
Kỹ năng giao tiếp tốt, chân thành, đáng tin cậy;
Có tiềm năng phát triển thành Giám đốc quản lý tổng đài một cách độc lập.
Làm việc độc lập, chịu được áp lực cao;
Suy nghĩ tích cực, nhưng khiêm nhường, chịu khó;
Nam/ Nữ, tuổi dưới 40;
Có tinh thần trách nhiệm cao;
PHÚC LỢI:
Được du lịch trong và ngoài nước ( tùy theo tình hình kinh doanh)
Quà mừng bản thân kết hôn ( trị giá hiện kim);
Được làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến;
Quà mừng 8/3, 20/10, 30/4 và 01/5, 2/9, tết dương lịch ( trị giá hiện kim)
Chúc mừng CBNV sinh con ( áp dụng cho nam & nữ) lên tới 01 tháng lương/ lần sinh
Được hưởng nguyên lương vào các ngày nghỉ quốc gia;
Chính sách chăm sóc sức khỏe lao động và đời sống CBCNV như : hỗ trợ tiền cơm trưa, khám sức khỏe định kỳ…;
Chính sách ốm đau nằm viện, hiếu hỷ áp dụng theo quy định của Luật và được nhận thêm hiện kim từ Công ty ;
Quà chúc mừng sinh nhật ( trị giá hiện kim);
Quà mừng quốc tế thiếu nhi, tết trung thu ( dành cho con CBNV)
Được xem xét tăng lương hàng năm;
Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Được hưởng thu nhập theo năng lực, cạnh tranh thị trường;
Và được hưởng chế độ ưu đãi từ các dịch vụ của Tập đoàn ECO như: tiêm chủng vacxin, khám chữa bệnh tại bệnh viện 5 sao chất lượng cao, mua hàng ECOgreen…

Lương tháng 13 và thưởng theo năng lực

Laptop

Du lịch nước ngoài

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:18:33