Trưởng Bộ phận tiền sảnh/ Front Office Manager

Giải quyết phàn nàn của khách.
Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn.
Tối đa hóa công suất sử dụng buồng và doanh thu cho khách sạn.
Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.
Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
Chào đón khách và khách đoàn quan trọng.
Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên.
Chịu trách nhiệm về việc thực hiện đúng các quy định của khách sạn và các văn bản pháp luật hiện hành liên quan đến công việc của bộ phận lễ tân.
Tham gia các hoạt động marketing của khách sạn.
Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
Tham gia tuyển chọn nhân sự cho bộ phận lễ tân.
Điều phối mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói lưu loát
- Nhanh nhẹn, xử lý tình huống linh hoạt
- Tiếng anh giao tiếp tốt
- Tốt nghiệp CĐ trở lên

Xét tăng lương định kỳ
Phụ cấp ăn ở
Thưởng tháng thứ 13
Thưởng KPI 10% tháng cho cá nhân hoàn thành xuất sắc công việc
Du lịch, khám sức khỏe định kỳ
Đào tạo nâng cao chuyên môn
Chế độ BHXH đầy đủ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-12 05:10:03