Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh - Hà Nội

- Lập kế hoạch và đề xuất các phương án chăm sóc khách hàng, chào đón khách lẻ và khách đoàn quan trọng;
- Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc Khách sạn về tình hình hoạt động và nhân viên của bộ phận;
- Tham gia các hoạt động marketing của khách sạn;
- Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên;
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và phối hợp với Trưởng các bộ phận khác nhằm mục đích nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ của khách sạn;
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả làm của các nhân viên trong bộ phận;
- Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách, tiếp thu các ý kiến đóng góp của khách hàng và nhân viên;
- Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của Bộ Phận Tiền Sảnh;
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

- Ngoại hình ưa nhìn.
- Ít nhất 2- 3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương liên quan đến chuyên môn khách sạn 3- 4 sao;
- Có khả năng đàm phán, giải quyết vấn đề tốt với khách hàng;
- Tiếng Anh giao tiếp tốt;

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:06:38