Trưởng Bộ phận Tiền sảnh (Hồ Tràm - Dự án mới)

Trực tiếp giám sát tất cả các nhân viên Lễ tân và đảm bảo nhân viên hoàn thành đúng nhiệm vụ.
Chỉ đạo và điều phối các hoạt động của quầy lễ tân, đặt phòng, dịch vụ khách hàng, và các khu vực tổng đài.
Xử lý các yêu cầu phàn nàn của khách hàng
Vận hành hoạt động của bộ phận FO.
Quản lý lịch trình làm việc của nhân viên để đảm bảo quy trình làm việc của bộ phận Lễ tân luôn được duy trì và giám sát, đào tạo nhân viên.
Chuẩn bị báo cáo hàng ngày, tuần, tháng… và ngân sách cho bộ phận Lễ tân.
Chịu trách nhiệm xây dựng quy trình làm việc, phân công công việc, đánh giá hiệu quả, đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách trung thành,Khách ở dài hạn.
Quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận tiền sảnh, bảo đảm hiệu quả, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách sạn đề ra.

Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực Khách sạn, Vui chơi Giải trí, Golf, F&B…
Kỹ năng giao tiếp
Khả năng truyền đạt.
Kỹ năng quản lý.
Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp
Thành thạo tin học văn phòng.
hoặc các chuyên ngành liên quan
Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên các ngành lễ tân, ngoại ngữ, kinh tế, quản trị kinh doanh, du lịch khách sạn
Kỹ năng lãnh đạo.

Được công ty tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ, phúc lợi toàn diện với bảo hiểm sức khỏe Nova- care, ưu đãi đặc quyền trong hệ sinh thái tập đoàn,...
Phụ cấp cơm trưa, service charge, hỗ trợ nhà ở...
Quà sinh nhật các ngày lễ tết, quà hiếu hỷ, sinh con kết hôn...đầy đủ theo chính sách công đoàn
Chính sách lương- thưởng cạnh tranh so với thị trường.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch. 100% nhân sự được tạo cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 15:15:05