Trưởng Bộ Phận Tiếp Tân FOM

Trực tiếp giải quyết thắc mắc và các khiếu nại về dịch vụ, hòa giải mâu thuẫn, khó chịu từ phía khách hàng
Quản lý và phân công công việc cho nhân viên thuộc bộ phận lễ tân, đảm bảo thái độ làm việc, tác phong nhân viên đúng tiêu chuẩn
Kiểm tra nhật ký công việc hàng ngày để đảm bảo mọi công việc được hoàn thành đầy đủ
Lên kế hoạch đón tiếp khách đến khách sạn, đảm bảo mọi công đoạn diễn ra hoàn hảo và trực tiếp tiếp đón, tiếp khách ở khách sạn
Hỗ trợ nhân viên lễ tân giải quyết những phàn nàn của khách hàng về dịch vụ phòng và các vấn đề khác tại khách sạn
Kiểm tra lại thông tin giá phòng chính xác trên hệ thống, theo dõi chương trình khuyến mãi và các ưu đãi đang triển khai
Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên

Có kỹ năng xử lý tình huống, và kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân vên
Có kinh nghiệm làm Quản lý bộ phận tiếp tân tại khách sạn từ 2 năm trở lên
Có trách nhiệm với công việc
Ngoại ngữ lưu loát
Học vấn: từ trung cấp, cao đẳng trở lên

Tuần làm 6 ngày. Hỗ trợ bữa ăn giữa ca
Lương từ 10- 12 triệu
Thưởng lễ, tết, lương tháng 13, sinh nhật...
Mua bhxh ngay khi ký HĐLĐ chính thức

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-05 00:35:32