Trưởng ca bộ phận lễ tân ( Shift Leader)

Chịu trách nhiệm phân công công việc cụ thể cho từng nhân viên thuộc nhóm phụ trách, gồm công việc cụ thể, vị trí làm việc,…

Tham gia các khóa đào tạo, lớp tập huấn nâng cao kỹ năng, trình độ và nghiệp vụ quản lý khi được phân công.

Quản lý, theo dõi cả về số lượng và chất lượng các công cụ dụng cụ, trang thiết bị được phân công trong nhà hàng

Định kỳ hàng ngày/ tuần/ tháng báo cáo công việc cho Giám sát/ Quản lý nhà hàng vào cuối mỗi buổi làm việc của ngày/ tuần/ tháng tương ứng.

Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc, phàn nàn của cả khách hàng và nhân viên trong phạm vi quyền hạn. Báo cáo, xin ý kiến xử lý của Giám sát/ Quản lý khi cần.

Thực hiện các công việc như một nhân viên trong nhóm trong các trường hợp cần thiết như: thiếu người hoặc khách đông

Giám sát tinh thần và thái độ làm việc của toàn bộ nhân viên trong nhóm phụ trách. Đề bạt khen thưởng những nhân viên xứng đáng lên cấp trên xét duyệt

Có quyền và trách nhiệm phân công, điều động nhân viên trong nhóm quản lý.

Kiểm tra sự hoàn thành các công việc vệ sinh, setup chuẩn bị đón khách vào đầu mỗi ca/ trước giờ phục vụ khách

Trực tiếp hướng dẫn, đào tạo các nghiệp vụ chuyên môn, kiến thức chuyên ngành cho nhân viên thuộc nhóm phụ trách. Định kỳ kiểm tra năng lực của các nhân viên trong nhóm

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu và sự phân công của Giám sát/ Quán lý nhà hàng.

- Ứng viên có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí ứng tuyển
- Trung thực, kỷ luật và có trách nhiệm với công việc

- Môi trường làm việc thân thiện, năng động
- Hưởng service charge ngay trong giai đoạn thử việc
- Hỗ trợ đồng phục, cơm ca tại căn tin khách sạn
- Chế độ lương cạnh tranh

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 13:46:35