Trưởng Ca Sales Online - CSKH Thời Trang

Hướng dẫn đào tạo/đánh giá nhân viên về quy trình bán hàng- sản phẩm- chính sách khách hàng
Tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng
Báo cáo và phân tích số liệu khách hàng
Khảo sát/ Đề xuất/ thực hiện các Chính sách khách hàng, chương trình cho khách hàng
Trực tiếp tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và vận hành kênh Online.
Quản lí/thực hiện đổi/trả các đơn hàng
Xây dựng quy trình/kịch bản tư vấn bán hàng tăng tỉ lệ chốt đơn.

Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại vị trí Sale Online/ Chăm sóc khách hàng (mảng thời trang) hoặc quản lý cửa hàng thời trang
Sử dụng thành thạo Excel và có khả năng sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng
Yêu thích kinh doanh và công việc chăm sóc khách hàng
Khả năng lập kế hoạch, đàm phán, thuyết phục, tổ chức, quản lý, lãnh đạo
Tốt nghiệp CĐ/ĐH trở lên
Có laptop cá nhân

Chế độ: Bảo hiểm xã hội, nghỉ lễ, tết, nghỉ sinh nhật..
Phụ cấp: Ăn trưa 30.000 VNĐ/ngày
Được hưởng chính sách mua hàng nội bộ với giá ưu đãi
Thu nhập: 13- 15 triệu ++ , bao gồm: Lương cứng + phụ cấp + Thưởng doanh thu
Phụ cấp máy tính: 200.000 VNĐ/tháng
Các chương trình, hoạt động: Team building, Monday morning, happy hour, du lịch, dã ngoại...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-15 03:45:03