Trưởng Nhóm Bán Hàng Online – Kênh Thương Mại Điện Tử

- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt: tốc độ xử lý đơn hàng, phản hồi, đánh giá sau mua.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh online theo tháng/quý/năm trên các sàn TMĐT.
- Phối hợp với Marketing để triển khai các chiến dịch khuyến mãi, flash sale, livestream, tăng trưởng traffic và chuyển đổi đơn hàng.
- Quản lý các gian hàng trên sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, v.v.): theo dõi vận hành, tồn kho, giá bán, phản hồi khách hàng.
- Phân tích dữ liệu bán hàng, hành vi người tiêu dùng để tối ưu hóa sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi.
- Làm việc trực tiếp với các Key Account của sàn TMĐT để đàm phán, đăng ký deal, thúc đẩy hỗ trợ ngành hàng.
- Quản lý đội nhóm bán hàng online: phân công công việc, đào tạo, theo dõi hiệu suất, phát triển đội nhóm.

- Am hiểu về vận hành các sàn TMĐT, thuật toán hiển thị, SEO sàn, công cụ quảng cáo nội sàn.
- Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm bán hàng TMĐT, trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí leader hoặc quản lý.
- Kỹ năng phân tích số liệu, lập kế hoạch, xử lý vấn đề và quản lý đội nhóm tốt.
- Có kỹ năng làm việc độc lập và tinh thần trách nhiệm cao.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng gia dụng, điện máy, tiêu dùng nhanh (FMCG).
- Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan: Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-19 14:30:03