Trưởng Nhóm Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesales Team Leader)

- Quản lý các hoạt động bán hàng qua điện thoại của nhân viên trong nhóm.
- Lập kế hoạch hoàn thành chỉ tiêu hàng tháng, đẩy mạnh doanh số, nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên.
- Huấn luyện, đào tạo kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục cho nhân viên.
- Đánh giá thành tích của đội ngũ nhân viên cấp dưới và xử lý những phàn nàn của nhân viên và những lời than phiền từ khách hàng nội bộ và bên ngoài.
- Hỗ trợ nhân viên giải quyết những trường hợp khó khăn/ đặc biệt trong nhóm.
- Liên hệ với các phòng ban liên quan để yêu cầu thông tin hoặc giải quyết vấn đề phát sinh.
- Lập các báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng và những báo cáo khác theo yêu cầu công việc.
- Kiểm tra hệ thống CCS để kiểm soát việc đăng nhập/ đăng xuất của nhân viên.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà Hà Đô Airport, 02 Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình
* Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh
- Lương tháng 13
- Nghỉ phép 15 ngày / năm
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, bảo hiểm tai nạn 24/ 24
- Làm việc trong môi trường tài chính nước ngoài chuyên nghiệp
* Cơ hội phát triển
- Tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng theo năng lực

- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
- Có kiến thức về quy trình và sản phẩm tài chính tiêu dùng
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Trưởng nhóm Bán hàng qua điện thoại
- Kỹ năng bán hàng qua điện thoại
- Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý nhóm
- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện.