Địa điểm làm việc: Nhà máy Bà Hom- 63 Lê Đình Cẩn, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân, TP. HCM
Thời gian làm việc:
Làm việc theo ca xoay theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp
Ca sáng: 08:00 – 16:00; Ca chiều: 14:00 – 22:00
Mỗi tháng nghỉ 4 ngày bất kỳ (hạn chế thứ Bảy, Chủ nhật)
A/ Vai trò và nhiệm vụ:
Phân công công việc, giám sát hiệu suất của nhân viên.
Kiểm soát công nợ, sổ quỹ, chi phí sàn, chi phí vận hành kênh Ecom.
Theo dõi các phản hồi của khách hàng cho đến khi khách hàng đồng ý nhận hàng và thanh toán
Đảm bảo chất lượng listing sản phẩm trên sàn TMĐT: hình ảnh, video, mô tả, giá, tồn kho.
Duy trì, tạo mối quan hệ, chăm sóc khách hàng cũ và mở rộng khách hàng mới.
Đào tạo đội nhóm về sản phẩm, quy trình vận hành, kỹ năng bán hàng, livestream.
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng (từ lúc tiếp nhận đơn đến khi hàng được giao đến khách hàng)
Chuẩn bị hàng hóa sẵn sàng ở các kho để bán hàng vào các ngày chiến dịch.
Tiếp nhận ý kiến từ khách hàng về sản phẩm, quá trình mua hàng báo cáo lên quản lý và đề xuất giải pháp, phương án cải thiện những khó khăn, vướng mắc đang gặp phải trong quá trình bán hàng.
Tiếp cận, tư vấn sản phẩm và bán hàng đến khách hàng thông qua các kênh online: Facebook, Zalo, Website, sàn thương mại điện tử, Hotline…
Triển khai chương trình khuyến mãi & livestream theo lịch định kỳ.
Xây dựng, triển khai và tối ưu kế hoạch kinh doanh cho các gian hàng trên sàn TMĐT
Phân tích doanh số bán hàng & báo cáo.
Làm việc với các sàn TMĐT để cập nhật chính sách, chương trình khuyến mãi, voucher, Flash Sale, Campaign lớn.
Theo dõi và tối ưu các chỉ số: doanh thu, chuyển đổi, traffic, tỷ lệ hoàn hủy, đánh giá shop, KPI tháng/quý/năm.
Phối hợp với các phòng ban Logistics, Kế Toán, Marketing để vận hành đơn hàng thuận lợi.
Tìm kiếm khách hàng, kết bạn, chào hàng thông qua các kênh online: Facebook, Zalo, sàn thương mại điện tử, Hotline...
B/ Yêu cầu Công việc:
Chấp nhận làm xoay ca & tăng ca khi có yêu cầu vào các ngày đôi, ngày livestream.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Yêu thích công việc tư vấn bán hàng, có kinh nghiệm telesale, tư vấn qua Facebook, Zalo, sàn thương mại điện tử, Hotline là một lợi thế.
Tối thiểu 2- 5 năm kinh nghiệm tương đương.
C/ Quyền lợi:
Chế độ từ Công đoàn (8/3, 20/10, Trung thu, Giáng sinh, v.v)
Hỗ trợ suất ăn theo ca làm việc
Thưởng theo doanh số tháng/quý
Thử việc 100% lương, Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Phụ cấp thâm niên
Chế độ BHXH đầy đủ + BH Tai nạn Lao động 24/7
Được tham dự các buổi đào tạo & huấn luyện thực chiến bởi những cá nhân xuất sắc/Chuyên gia đào tạo hàng đầu đến từ các tập đoàn lớn/đa quốc gia và từ nội bộ Công ty
Môi trường thân thiện, năng động, có sự hỗ trợ thường xuyên từ quản lý trực tiếp và cơ hội thăng tiến
Khám sức khỏe định kỳ, du lịch hàng năm, tiệc tất niên
Thưởng kinh doanh cuối năm theo hoạt động công ty
