Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Leader)

Lên kế hoạch và phân bổ công việc cho bộ phận theo định kỳ.
Chăm sóc khách hàng trên các kênh thương mại điện tử quốc tế.
Đăng các sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử.
Phân tích các chỉ số ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
Theo dõi và tối ưu các quy trình nội bộ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ các thành viên của team và đảm bảo tiến độ công việc.
Phối hợp với các team liên quan (Thiết kế, Nghiên cứu – Phiết triển, Công nghệ) để hoàn thiện đơn hàng.

03 năm kinh nghiệm với vị trí tương đương.
Tin học văn phòng cơ bản.
Hòa đồng và có trách nhiệm trong công việc.
Nắm vững chuyên môn chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Tiếng Anh tối thiểu Ielts 6.0 (đọc, viết tốt).
Có khả năng tìm kiếm và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng lãnh đạo.

- Review lương 2 lần/năm
- Chế độ BHXH đầy đủ theo quy định
- Lương: 13tr-17tr/tháng + thưởng chuyên cần
- Phúc lợi: thâm niên, sinh nhật, hiếu hỷ, quà tặng dịp lễ, khám sức khỏe định kỳ
- Tham gia các hoạt động nội bộ, thể thao, team building, du lịch,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-11-24 22:12:04