Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Thời Trang

Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ / sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ / sản phẩm đó một cách tốt nhất
Quản lý các tin nhắn giữa tư vấn viên và khách hàng
Đảm bảo KPI về mảng online, làm các báo cáo tới cấp trên
Quản lý các tư vấn viên CSKH, đề xuất các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tri ân khách hàng
Xử lý các khiếu nại đơn hàng trên các nền tảng onl
Phối hợp công việc với các phòng ban khác để đạt hiệu quả công việc
CSKH và sale online
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên đảm bảo hoạt động của cửa hàng

Thời gian làm việc: Linh động 9h/ngày, tháng làm 27 ngày
Biết sử dụng máy tính cơ bản (Words, Excel) và có sử dụng qua phần mềm bán hàng
Nhanh nhẹn, cầu tiến trong công việc
Có kinh nghiệm trực page, chăm sóc khách hàng mảng thời trang, dịch vụ và quản lý nhóm nhỏ 3- 5 bạn từ trên 6 tháng trở lên
Độ tuổi: 9x

Môi trường làm việc năng động, thân thiện,
Party, du lịch hàng năm
Lương cứng 8 triệu + % doanh thu
Thử việc: 30 ngày 85% lương chính thức

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-01 23:25:20