Trưởng Nhóm Chất Lượng - Alphanam Group

*Xây dựng hệ thống văn bản chất lượng (Quy trình quy định, hướng dẫn công việc, biểu mẫu) của Công ty.
- Kiểm soát hệ thống văn bản chất lượng.
- Triển khai kế hoạch xây dựng hệ thống văn bản chất lượng được phân công.
- Phổ biến, đào tạo hệ thống văn bản chất lượng.
- Tham mưu cho Trưởng/Phó phòng lập kế hoạch và triển khai đánh giá hiệu quả của hệ thống văn bản chất lượng và tiến hành cải tiến khắc phục.
- Tham mưu cho Trưởng/Phó phòng lập kế hoạch xây dựng hệ thống văn bản chất lượng.
*Đánh giá hiệu suất làm việc của Đơn vị/ Cá nhân (KPI):
- Tham mưu cho Trưởng/Phó phòng phương thức nâng cao hiệu suất làm việc của Đơn vị/Cá nhân.
- Xây dựng hệ thống KPI cho Đơn vị/Cá nhân.
- Đánh giá kết quả thực hiện KPI cho Đơn vị/Cá nhân.
- Theo dõi, hướng dẫn thực hiện KPI cho Đơn vị/Cá nhân.
*Khảo sát chất lượng dịch vụ:
- Tham mưu cho Trưởng/Phó phòng lập kế hoạch khảo sát chất lượng dịch vụ và các giải pháp nâng cao hiệu quả khảo sát chất lượng dịch vụ.
- Giao việc, quản lý giám sát nhân viên team Chất lượng.
- Tổ chức thực hiện khảo sát, đánh giá, báo cáo kết quả với CBQL trực tiếp và TGĐ.
- Báo cáo định kỳ cho CBQL trực tiếp.

- Sử dụng thành thạo phần mềm vẽ quy trình.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Giao tiếp thuyết trình.
- Hiểu biết về quy trình và phương pháp xây dựng quy trình.
- Hiểu biết về công cụ Đánh giá hiệu quả công việc (KPI).
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản lý chất lượng, Quản trị nhân sự, kiểm soát hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
- Kỹ năng soạn thảo văn bản, quy trình, quy định.
*Tuyển dụng này tuân thủ chính sách công bằng và không phân biệt giới tính.

Du Lịch, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:01:46