TRƯỞNG NHÓM CHỨNG TỪ THANH TOÁN - BÌNH DƯƠNG

- Chịu trách nhiệm quản lý về mặt nghiệp vụ đối với các nhân viên viên CS Site và CS Billing/Costing

- Hỗ trợ review các công việc hàng ngày của các nhân viên tại hiện trường cũng như nhân viên Billing/Costing

- Xử lý dữ liệu, thông tin khách hàng bao gồm hoàn thiện các báo báo khách hàng , các bộ phận liên quan.

- Báo cáo trực tiếp về CS Sup tình hình công việc team hàng tuần hàng tháng, hoặc nếu có những urgent trong ngày.

- Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, phối hợp với các phòng ban lên phương án giải quyết cho khách hàng phù hợp và nhanh chóng.

- Theo dõi đo lường mức độ hài lòng của khách hàng; tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải tiến.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công điều động của cấp trên.

+ 01 - 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; 

+ Thành thào tin học văn phòng 

+ Có thể giao tiếp được Tiếng anh 

+ Có thể chịu được áp lực công việc, trách nhiệm cao 

+ Có kĩ năng quản lý đội nhóm