Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng (Giờ Hành Chính)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Quản lý team nhân sự từ 15- 20 nhân sự: Ca làm việc, KPI, đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân sự
Giám sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh
Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc
Phối hợp với bộ phận Trainer , QA để nâng cao chất lượng nghiệp vụ và kỹ năng cho nhân viên
Thực hiện báo cáo cho Quản lý trực tiếp
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

PHÚC LỢI:

Thưởng hiệu suất 2 lần/năm
Xét tăng lương hàng năm
Quà tặng, thưởng vào các dịp Lễ, Tết, các hoạt động: Happy Friday, Town Hall,...
Đảm bảo các chế độ phúc lợi theo luật: BHXH, BHYT, ngày phép năm,lương tháng 13,...
Cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động

Tiếng anh khá
Kinh nghiệm: Có từ 1 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm/Quản lý hoặc ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí Chuyên viên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, kiểm duyệt nội dung, Ecommerce, bán lẻ, tư vấn, bán hàng, telesales,...
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng phân tích, tổng hợp, giải quyết vấn đề
Kỹ năng trình bày, lập kế hoạch

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-15 17:48:10