Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng (HCM)

Quản lý các chỉ số KPI trong kiểm duyệt nội dung, chất lượng làm việc
Phối hợp với bộ phận Trainer , QA để cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên
Được đào tạo nghiệp vụ kiểm duyệt nội dung
Quản lý team kiểm duyệt nội dung (từ 15- 20 nhân sự): Dựa trên chính sách kiểm duyệt để kiểm duyệt các video, hình ảnh, livestream của các shop bán hàng online trên App
Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc
Thực hiện báo cáo cho Quản lý trực tiếp
Xử lý các vấn đề phát sinh về nhân sự trong team

Kinh nghiệm: từ 1 năm kinh nghiệm Senior/ Trưởng nhóm/ Quản lý trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, kiểm duyệt nội dung, Ecommerce, bán lẻ, du lịch, tư vấn giáo dục,...
Tin học văn phòng
Kỹ năng phân tích, tổng hợp, giải quyết vấn đề
Tiếng anh giao tiếp cơ bản, đọc hiểu
Kỹ năng báo cáo
Kỹ năng trình bày, lập kế hoạch
Kỹ năng giao tiếp tốt

Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Hợp đồng 6 tháng (thử việc 100% lương), đóng bảo hiểm xã hội, tính ngày phép từ tháng đầu tiên: sau 6 tháng sẽ review tiếp dựa theo tình hình hoạt động kinh doanh
Đảm bảo các chế độ phúc lợi: BHYT,BHXH, ngày phép, thưởng ngày lễ, tham gia các hoạt động gắn kết team
Môi trường làm việc nước ngoài chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-19 10:21:36