Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng Logistics (CS)

Công ty Cổ phần Bảo Vận Express, đơn vị Logistics Quốc tế (gồm các dịch vụ CPN, TMĐT, Giao nhận quốc tế, Thông quan), là thành viên của Bảo Vân Logistics cần tuyển 01 vị trí Trưởng nhóm Dịch vụ khách hàng (CS) với các yêu cầu công việc sau.

- Hỗ trợ và trực tiếp tiếp nhận cuộc gọi, email đặt chỗ của khách hàng về dịch vụ logistics/express
- Tư vấn và trao đổi với khách hàng về các dịch vụ của công ty, yêu cầu đặc biệt đối với dịch vụ gửi và nhận hàng

- Xây dựng, tuyển dụng đôi nhóm của mình theo tiến độ phát triển Công việc.
- Liên hệ đặt chỗ với hãng bay, đối tác vận chuyển
- Chuẩn bị, kiểm tra các chứng từ, tài liệu cần thiết cho việc xuất nhập khẩu
- Theo dõi tình trạng của lô hàng và kịp thời xử lý khi gặp sự cố
- Hợp tác với bộ phận kế toán trong phát hành ghi nợ, hóa đơn bán hàng và thanh toán với khách hàng.
- Liên hệ check giá cước vận chuyển với hãng tàu/ hãng bay/ đại lý và lấy booking
- Cập nhật chính sách giá cho sales theo tuần/ tháng hoặc lô hàng.
- Theo dõi tình hình giá cước và xu hướng của thị trường.
- Trình duyệt chính sách giá, chi phí trên hệ thống
- Xây dựng, mở rộng và duy trì mối quan hệ với hãng tàu/ hãng bay/ đại lý
- Các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm liên quan đến forwarding pricing mảng air/sea ở vị trí trương đương (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mảng đường biển hoặc Chuyển phát nhanh quốc tế)
- Có kinh nghiệm về handle và làm chứng từ hàng biển.
- Có khả năng bao quát, dự đoán tình hình thị trường vận tải quốc tế.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt
- Kỹ năng phân tích và tổng hợp tốt

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-10-01 00:02:03