Trưởng nhóm Dịch vụ Kỹ thuật

Mô tả công việc
- Tham mưu cho lãnh đạo công ty về các chiến lược, chính sách liên quan tới dịch vụ sau bán hàng
- Xây dựng và quản lý hệ thống các kênh cung cấp dịch vụ sau bán hàng, dịch vụ kỹ thuật cho sản phẩm (xe máy điện, dịch vụ đổi pin) theo hướng lấy khách hàng làm trung tâm, đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng ở mức cao nhất
- Chủ động thu thập, phân tích các phản hồi của khách hàng để (phối hợp cùng các bộ phận khác) đưa ra các đối sách kịp thời, thoả đáng.
- Xây dựng, quản lý & đào tạo nhân sự của bộ phận
- Xây dựng và triển khai các chính sách, hệ thống quy trình dịch vụ sau bán hàng một cách bài bản, khoa học, tối ưu
- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của BGĐ
Quyền lợi
- Môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung.
- Thưởng: Thưởng theo quy định công ty, thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng theo kết quả kinh doanh,...
- Được tham gia hoạt động teambuilding, quà các ngày lễ Tết...
- Được làm việc tại công ty tiên phong trong lĩnh vực xe điện thông minh và các giải pháp năng lượng cho phương tiện giao thông.
- Phát triển: Được bổ nhiệm các vị trí cao hơn khi thể hiện được năng lực làm việc
- Thu nhập: UPTO 1500$/tháng.
- Bảo hiểm: Được tham gia bảo hiểm sau 2 tháng thử việc: Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp

Yêu cầu ứng viên
Chuyên môn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Điện tử, Cơ điện tử, Cơ khí hoặc các ngành có liên quan.
- Có kiến thức sâu rộng về lĩnh vực Dịch vụ sau bán hàng
Kinh nghiệm
- Ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương,ứng viên có kinh nghiệm làm bảo hành, bảo dưỡng ô tô, xe máy. Có am hiểu về hoạt động hậu mãi
- Đã đạt nhiều thành tích tốt trong công việc
- Có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực dịch vụ phụ tùng, bảo hành
Kỹ năng/Phẩm chất
- Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý, đào tạo, phát triển đội ngũ tốt
- Trách nhiệm, chủ động, sáng tạo trong công việc
- Kỹ năng chuyên môn: Hiểu sâu về tổ chức và vận hành dịch vụ sau bán hàng
- Tư duy logic, nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh
- Có khả năng làm việc trực tiếp, sát sao, quyết liệt, chịu áp lực tốt với tinh thần kết quả trên hết
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-11-29 21:20:38