Trưởng nhóm điều hành tour du lịch

- Lập Kế Hoạch và Tổ Chức Tour:
+ Xác định điểm đến, lịch trình, hoạt động, và các dịch vụ đi kèm cho mỗi chuyến.
+ Liên hệ với các đối tác về vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các điểm tham quan để đàm phán giá cả và điều khoản hợp đồng.
+ Phân tích và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đề xuất và lập kế hoạch tour phù hợp.
- Quản Lý Đội Ngũ Nhân Viên:
+ Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về các quy trình và tiêu chuẩn phục vụ, đảm bảo tuân thủ quy định an toàn và các chính sách của công ty.
+ Phân công nhiệm vụ cụ thể cho các thành viên trong nhóm điều hành tour.
- Chăm Sóc Khách Hàng:
+ Xử lý tình huống khẩn cấp hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình tour.
+ Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau chuyến đi để đảm bảo trải nghiệm du lịch suôn sẻ và thoải mái.
- Quản Lý Chi Phí và Ngân Sách:
+ Theo dõi và kiểm soát chi phí liên quan đến mỗi chuyến đi để đảm bảo tuân thủ ngân sách.
+ Tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực để đạt được hiệu quả kinh tế tối đa.
- Đảm Bảo Tuân Thủ Quy Định và Luật Pháp:
+ Thực hiện các biện pháp phòng ngừa và xử lý khi có vi phạm pháp lý.
+ Đảm bảo rằng mọi hoạt động du lịch tuân thủ đúng theo quy định và luật pháp của địa phương và quốc gia.
- Đánh Giá và Cải Tiến:
+ Đánh giá hiệu suất của nhóm và đề xuất biện pháp cải tiến.
+ Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Kiến thức vững vàng về ngành du lịch, đặc biệt là về các điểm đến, văn hóa và lịch sử.
Kỹ năng tổ chức, lãnh đạo và quản lý tốt.
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour du lịch
Khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống tốt
Tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch hoặc ngành tương đương.
Tư duy mở, sáng tạo, đột phá, không ngại dấn thân
Không ngại di chuyển, đi công tác xa.

Ngoài các phúc lợi theo quy định của nhà nước được hưởng thêm các chính sách dành riêng cho CBNV trong Tập đoàn
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, minh bạch
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong mảng du lịch khách sạn của Tập đoàn
Mức lương cứng hấp dẫn để bạn có thể gắn bó lâu dài

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 01:55:29