Trưởng Nhóm Khảo Sát Khách Hàng Qua Điện Thoại_Giờ Hành Chính_Off Cố Định Chủ Nhật

Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý các hoạt động vận hành thường ngày của nhóm IB.

Cụ thể:

Giải quyết khiếu nại của Khách hàng phát sinh trong quá trình khảo sát
Phối hợp và hỗ trợ bộ phận nhân sự trong công tác tuyển agent mới. Đồng thời cũng hỗ trợ tổ chức các chương trình đào tạo và tái đào tạo nhân sự của nhóm.
Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên trong nhóm để có hướng cải thiện phù hợp.
Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc của các thành viên trong nhóm, chỉ đạo, đốc thúc họ để đạtđược các chỉ số KPI cá nhân và của cả team như chất lượng, AR,…..
Trưởng nhóm IB sẽ thực hiện các công việc sau: phân công công việc cho các thành viên trongnhóm, xử lý các vấn đề phát sinh, điều hành các hoạt động của nhóm một cách hiệu quả, trôi chảy

LÀM VIỆC TẠI:

Tòa nhà Mộc Gia: 123 Bờ Bao Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, TP.HCM.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

Hợp Đồng 6 Tháng ( 100% Lương + Bảo Hiểm Từ Tháng Đầu Tiên)
Thứ 2- Thứ 7, từ 8:30- 17:30. Nghỉ ngày chủ nhật.

Tốt nghiệp THPT trở lên
Có kinh nghiệm hỗ trợ các app đặt hàng/ giao hàng ….
Khả năng giải quyết vấn đề Thái độ cầu thị, trách nhiệm cao trong công việc
Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu tốt
Có kinh nghiệm ở vị trí Team leader hoặc vị trí tương đương,
Kỹ năng giao tiếp, đào tạo nhân sự tốt, giọng nói dễ nghe

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-02 01:40:03