Trưởng Nhóm Kinh Doanh (Telesales Team Leader)

Đảm bảo KPI của team: KPI hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trên tổng cuộc gọi, tổng số đơn hàng, tổng số sản phẩm
Report cho Sup/ MNG và đối tác
Giám sát chất lượng cuộc gọi để đảm bảo doanh số
Làm việc với SS, SR về data, các chương trình khuyến mãi, xây dựng mối quan hệ với outlet
Phân tích và Quản trị các thông số dữ liệu, lập báo cáo theo yêu cầu
Đào tạo, huấn luyện nhân viên về sản phẩm, kiến thức, quy trình, hệ thống, kỹ năng mềm, đảm bảo nhân viên nhận đủ kiến thức & kỹ năng để mang lại kết quả kinh doanh như mong đợi
Quản lý nhóm từ 15 – 20 nhân viên telesales:+ Hành chính của dự án telesales.+ Quản lý tài liệu, số liệu từ khách hàng và nhập thông tin lên hệ thống.

Có khả năng làm việc dưới áp lực và khả năng chịu đựng căng thẳng cao
Thành thạo Excel, phân tích dữ liệu.
Có khả năng lập báo cáo nhanh, chính xác.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm trong môi trường telesales/ telemarketing.
Kỹ năng quản lý con người, giao tiếp, tư vấn và giải quyết vấn đề tốt

Tham gia Công đoàn, thưởng và tặng quà các dịp lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch...
Lương tháng thứ 13, thưởng năng lực 1 lần/năm.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm miễn phí.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-26 17:55:03