Trưởng Nhóm Kinh Doanh (Telesales Team Leader)

Report cho Sup/ MNG và đối tác
Đào tạo, huấn luyện nhân viên về sản phẩm, kiến thức, quy trình, hệ thống, kỹ năng mềm, đảm bảo nhân viên nhận đủ kiến thức & kỹ năng để mang lại kết quả kinh doanh như mong đợi
Làm việc với SS, SR về data, các chương trình khuyến mãi, xây dựng mối quan hệ với outlet
Phân tích và Quản trị các thông số dữ liệu, lập báo cáo theo yêu cầu
Đảm bảo KPI của team: KPI hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trên tổng cuộc gọi, tổng số đơn hàng, tổng số sản phẩm
Quản lý nhóm từ 15 – 20 nhân viên telesales:+ Hành chính của dự án telesales.+ Quản lý tài liệu, số liệu từ khách hàng và nhập thông tin lên hệ thống.
Giám sát chất lượng cuộc gọi để đảm bảo doanh số

Có khả năng lập báo cáo nhanh, chính xác.
Thành thạo Excel, phân tích dữ liệu.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm trong môi trường telesales/ telemarketing.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và khả năng chịu đựng căng thẳng cao
Có kỹ năng Quản lý Sales Admin.
Định hướng KPI
Kỹ năng quản lý, giao tiếp, tư vấn và giải quyết vấn đề tốt

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-24 05:55:02