Trưởng Nhóm Kinh Doanh (Telesales Team Leader)

Làm việc với SS, SR về data, các chương trình khuyến mãi, xây dựng mối quan hệ với outlet
Đảm bảo KPI của team: KPI hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trên tổng cuộc gọi, tổng số đơn hàng, tổng số sản phẩm
Report cho Sup/ MNG và đối tác
Giám sát chất lượng cuộc gọi để đảm bảo doanh số
Đào tạo, huấn luyện nhân viên về sản phẩm, kiến thức, quy trình, hệ thống, kỹ năng mềm, đảm bảo nhân viên nhận đủ kiến thức & kỹ năng để mang lại kết quả kinh doanh như mong đợi
Phân tích và Quản trị các thông số dữ liệu, lập báo cáo theo yêu cầu
Quản lý nhóm từ 15 – 20 nhân viên telesales:+ Hành chính của dự án telesales.+ Quản lý tài liệu, số liệu từ khách hàng và nhập thông tin lên hệ thống.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm trong môi trường telesales/ telemarketing.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và khả năng chịu đựng căng thẳng cao
Có khả năng lập báo cáo nhanh, chính xác.
Thành thạo Excel, phân tích dữ liệu.
Kỹ năng quản lý con người, giao tiếp, tư vấn và giải quyết vấn đề tốt

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-19 18:05:13