Trưởng Nhóm Lễ Tân Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế

Báo cáo số lượng KH chờ khám/ chờ kết quả/ chờ làm dịch vụ và các trường hợp phàn nàn khác (nếu có);
Tiếp đón bệnh nhân;
Khai thác thông tin bảo hiểm của khách hàng để hỗ trợ, chuẩn bị giấy tờ cho bộ phận bão lãnh viện phí;
Nhận và trả bệnh án về kho lưu trữ; nhận kết quả từ Khoa/ phòng và trả cho KH theo thông tin được bàn giao;
Giải thích, tư vấn cho khách các gói khám, dịch vụ tại phòng khám;
Báo cáo trực tiếp cho Quản lý.
Sắp xếp lịch làm việc của lễ tân cho hợp lý;
Hỗ trợ các hoạt động khác của phòng khám khi được yêu cầu;
Là đầu mối về xử lý, báo cáo dịch vụ của bộ phận, Khoa Phòng .Nghe và trả lời các cuộc gọi của khách hàng, kiểm tra- đặt lịch hẹn khám/ tái khám;
Thu nhận và kiểm soát Hóa đơn thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ;
Thực hiện thanh toán cho khách hàng trên hệ thống vi tính và phần mềm của phòng khám;
Làm thủ tục check in- check out cho khách;

Khả năng quan sát, lập kế hoạch, phân tích và tổng hợp nhanh;
Khả năng giao tiếp Tiếng Anh tốt (ưu tiên);
Có tinh thần trách nhiệm, tích cực, cầu tiến;
Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt;
Thái độ nhiệt tình, thân thiện;
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, dễ nghe;
Có khả năng quản lý team;
Cao đẳng, Đại học (chuyên ngành ngoại ngữ, kinh tế, dịch vụ nhà hàng khách sạn,...);
Chịu được áp lực công việc;
Có ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm lễ tân trong phòng khám, bệnh viện;
Thành thạo khả năng tin học văn phòng;

Thời gian làm việc: làm việc theo ca và xoay ca (Từ Thứ 2- Thứ 7, nghỉ cố định Chủ nhật);

Chế độ bảo hiểm;
Du Lịch;
Hưởng đủ chế độ theo quy định pháp luật về quản lý lao động;Thưởng các ngày Lễ, lương tháng 13, phép năm,...
Chế độ thưởng;
Đào tạo;
Thử việc: 2 tháng;
Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ;
Đồng nghiệp: Môi trường làm việc thân thiện, hiện đại, chuyên nghiệp, phát triển, ổn định, lâu dài;
Chăm sóc sức khỏe;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:10:50