Trưởng Nhóm Lễ Tân

Maintain diplomacy while relating with guest./ Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Communicate with guest while they wait for their drink and food order./ Tương tác với khách hàng trong lúc họ chờ đồ ăn hay đồ uống.
Supervise host book efficiently and oversee guests seating arrangements./ Giám sát sổ đặt chỗ và sắp xếp chỗ ngồi cho khách hàng.
Handle guest amicably and with understanding whether they have reservation or not./ Xử lý các vấn đề với khách hàng một cách lịch sự, hiểu rõ vấn đề họ đã đặt chỗ hay không.
Be available to answer calls and to greet guests./ Luôn sẵn sàng trả lời điện thoại cũng như chào đón khách hàng.
Communicate with supervisors or management on any issue related to guest./ Trao đổi với giám sát hoặc quản lý về bất kỳ vấn đề nào liên quan tới khách hàng.
Schedule reservation for guests both in person and over the phone./ Đặt bàn cho khách trực tiếp hoặc qua điện thoại.
Relate with guest when they arrive and when they are leaving./ Thiết lập mối quan hệ với khách khi khách đến hay rời đi.
Ensure complete and consistent cleanliness of the hostess area./ Đảm bảo sự sạch sẽ, vệ sinh tại khu vực quầy lễ tân.
Handle all cases related to guest courteously and professionally./ Xử lý các vấn đề với khách hàng một cách lịch sự và chuyên nghiệp.
Make great and impressive first impression on guest./ Tạo ấn tượng tốt ban đầu tới khách.

Have at least 2 year of experience in the same position in 4 star hotels or higher./ Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn từ 4 sao trở lên.
Fluent in Vietnamese, English and knowing Japanese is an advantage./ Thành thạo tiếng Việt, tiếng Anh và biết thêm tiếng Nhật là lợi thế.
Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Management or other related fields./ Bằng Cử nhân hoặc Bằng Chuyên ngành Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Agile, enthusiastic, honest, careful and responsible; sociable, friendly and pressure- resistant/ Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm; hòa đồng, thân thiện và chịu được áp lực.

Được tham gia các chương trình đào tạo: nâng cao nghiệp vụ, đào tạo tiếng anh./ Participation in training programs: professional development and English language training.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và cơ hội thăng tiến, được tham gia BHXH, BHTN và bảo hiểm tai nạn, sức khỏe./ A professional and friendly working environment with opportunities for advancement, participation in social insurance, unemployment insurance, accident and health insurance.
01 bữa ăn theo ca, cấp phát đồng phục của Công ty./ Duty meal and company uniform provided.
Lương cơ bản + service charge./ Salary + service charge
Bảo hiểm sức khỏe 24/7./ 24/7 health insurance
Thưởng theo năm và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty. /Annual bonuses and other benefits as per company regulations.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-25 03:30:02