Trưởng Nhóm Nhắc Nợ Qua Điện Thoại

Đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, củng cố và hoàn thiện các quy chuẩn của Phòng.
Đề xuất các thay đổi trong nghiệp vụ xử lý, thu hồi nợ để nâng cao hiệu quả hoạt động chung.
Kiểm tra nội dung và các chứng từ của hồ sơ trước khi đề xuất các yêu cầu miễn giảm nợ quá hạn đến cấp quản lý xem xét và phê duyệt. Chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực, tuân thủ của các đề xuất.
Tìm kiếm ứng viên và tham gia quá trình tuyển dụng nhân viên mới cho team, đảm bảo định biên của team.
Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch thu hồi nợ, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh.
Theo dõi tình hình báo cáo liên lạc thu nợ của nhóm. Đảm bảo tính tuân thủ và chính xác của các báo cáo thu nợ.
Tiếp xúc và xử lý các yêu cầu của khách hàng nợ xấu khi có yêu cầu.
Đảm bảo, tuân thủ nghiêm túc các quy định, quy trình thu nợ.
Phân chia hợp đồng cho thành viên trong nhóm/ phối hợp chặt chẽ với các thành viên để đạt được chỉ tiêu thu nợ đã đề ra.
Quản lý hoạt động hàng ngày của team. (Nhóm nợ từ Pre đến B2)
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Đào tạo/ tái đào tạo, kèm cặp và thường xuyên động viên, tạo động lực cho các Nhân viên trong Nhóm Báo cáo kết quả cho Teamlead.
Tổng hợp và phản hồi thông tin về Sản phẩm, Dịch vụ, Chương trình, Chính sách Thu hồi nợ của đối thủ cạnh tranh định kỳ.

Thời gian làm việc: T2- T7 (T7 chỉ làm buổi sáng), 8h00- 5h30.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Thương mại, Marketing.
Có kỹ năng quản lý, động viên, tạo ảnh hưởng và thuyết phục tốt.
Có kinh nghiệm đào tạo, kèm cặp và hỗ trợ collector mới.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng tốt
Có kiến thức về hành vi khách hàng cá nhân trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng
Có kinh nghiệm làm việc (từ 1 năm trở lên) ở vị trí tương đương tại các Tổ chức tài chính- ngân hàng.

Chăm sóc sức khỏe
Chế độ bảo hiểm
Đào tạo
Tăng lương hàng năm
Nghỉ phép năm
Phụ cấp bữa trưa, xăng xe, nhà ở
Phụ cấp thâm niên
Chế độ thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 11:20:03