Trưởng nhóm phân tích và cải thiện năng suất - Trung tâm Telesales

Xây dựng, theo dõi và đánh giá KPI, chỉ tiêu toàn kênh
Xây dựng và triển khai các chính sách, quy trình giúp ngăn ngừa xử lý vi phạm các kênh
Xây dựng, phân tích và quản lý các báo cáo theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh từng vùng các kênh định kỳ theo ngày, tháng, quý, năm
Xây dựng kế hoạch, tổ chức và đánh giá các chương trình nâng cao chất lượng bán hàng, đặc biệt chương trình đào tạo, coaching định kỳ dành cho các nhân viên bán hàng có hiệu suất công việc thấp
Phối hợp các phòng ban liên quan (IT, MIS,...) xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu bán hàng, công cụ hỗ trợ bán hàng các kênh.
Phối hợp với phòng ban liên quan (Risk, Trung tâm thẩm định,…) để đề xuất, giải quyết các vấn đề liên quan tỷ lệ rủi ro, cải thiện hồ sơ và giải quyết các vi phạm liên quan kênh bán hàng
Phối hợp với các phòng BD, Risk để đề xuất, phát triển các sản phẩm phù hợp
Xây dựng các chương trình thi đua, khen thưởng theo định kỳ nhằm tăng kết quả bán hàng của kênh
Cập nhật, nắm vững thông tin thị trường, đối thủ; kết quả kinh doanh các kênh nhằm đề xuất các chương trình thúc đẩy tăng doanh số bán hàng.
Xây dựng kế hoạch, điều phối các hoạt động kiểm soát chất lượng bán hàng định kỳ theo tuần, tháng, năm

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Có khả năng giám sát, quản lý và đào tạo
Từ 2-5 năm KN chuyên môn và từ 1-3 năm kinh nghiệm quản lý trong ngành Tài chính tiêu dùng/ Ngân hàng/ FMCG
Có khả năng giao tiếp và soạn thảo văn bản/ tờ trình/ mail bằng tiếng Anh tốt
Có kỹ năng xây dựng kế hoạch và phân tích quản lý hoạt động bán hàng, Kỹ năng giám sát, quản lý và đào tạo

Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Bảo hiểm theo quy định
Thưởng
Du Lịch

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-05-18 23:05:03