Trưởng Nhóm Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ

Quản lý chất lượng:
- Chịu trách nhiệm trước công ty về chất lượng dịch vụ, chất lượng nhân sự của khối sản xuất.
- Thực hiện vai trò cầu nối giữa thông tin giữa khách hàng, khối sản xuất và công ty.
- Quản lý giám sát hoạt động của khối sản xuất, sao cho luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng.
- Giải quyết xử lý các khiếu nại của khách hàng.
- Lên kế hoạch, phương án phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ, đem đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Đào tạo:
- Lên quy trình và đào tạo nhân sự mới về các tiêu chuẩn, quy trình vệ sinh nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp. Tham gia bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ phục vụ cho CBCNV khối sản xuất. Đánh giá định kì chất lượng nhân sự tại các site.
- Tham gia xây dựng, cập nhật và triển khai hệ thống quy trình đào tạo kỹ năng nghề nghiệp, nghiệp vụ quản lý nhân sự.

Khảo sát và triển khai dự án:
- Phối hợp Khảo sát, lên kế hoạch sắp xếp nhân sự, triển khai các dự án mới.

- Kỹ năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng giải quyết vấn đề, sắp xếp và tổ chức công việc tốt.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chuyên tâm với công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Có kiến thức, kinh nghiệm sử dụng các dụng cụ, máy móc, trang thiết bị sử dụng trong công tác vệ sinh công nghiệp (các công cụ, dụng cụ, hóa chất).
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực làm sạch, vệ sinh công nghiệp.
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm quản lý/ vị trí tương đương.

Được làm việc trong môi trường thuận lợi, có cơ hội thể hiện năng lực bản thân và cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn.
Mức lương thỏa thuân theo năng lực.
Tháng lương 13, Thưởng Lễ, Tết, Thưởng hiệu suất công việc, Thưởng KQKD.
Hưởng chế độ theo Quy định : BHXH, nghỉ phép, công đoàn, hiếu hỉ...
Nghỉ Lễ, Tết theo Quy định.
Thời gian làm việc : 8h00 – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-01 20:20:26