Trưởng Nhóm Quản Lý Khách Hàng

Lập kế hoạch tuyển dụng, phân công công việc, quản lý nguồn lực và đảm bảo hiệu suất và chất lượng làm việc của nhóm.
Hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới về sản phẩm, quy trình làm việc và hệ thống công ty.
Giám sát và điều phối công việc hàng ngày của nhóm đảm bảo rằng mọi giao tiếp và tương tác với khách hàng được thực hiện một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Lập báo cáo về hiệu quả hoạt động của đội nhóm cho quản lý trực tiếp.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo rằng họ luôn cảm thấy hài lòng và được hỗ trợ.
Điều hành quá trình giải quyết khiếu nại và xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp
Đại diện bộ phận giao tiếp với các phòng ban, đề xuất tính năng hệ thống, cải tiến và triển khai quy trình mới.

Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ với khả năng hướng dẫn và đào tạo nhóm.
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Kinh nghiệm ít nhất 2 năm làm việc trong vị trí quản lý hoặc vị trí tương đương.
Bằng cử nhân hoặc cao hơn trong Kinh doanh, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực và trong môi trường làm việc năng động.
Sẵn lòng làm việc linh hoạt và làm thêm giờ khi cần thiết.
Hiểu biết về Thương mại điện tử và fulfillment, cũng như quản lý rủi ro trong chuỗi cung ứng là một lợi thế

Quyền Lợi Ứng Viên:

Thưởng lễ tết, sinh nhật, company trip (tùy theo quy định của công ty)
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Lương cơ bản: 15- 20 triệu/tháng + bonus up to 10triệu/tháng khi hoàn thành chỉ tiêu
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, linh hoạt địa điểm và thời gian làm việc.
Cơ hội thăng tiến trong công việc, phát triển lên vị trí cao hơn trong hệ sinh thái công ty và tập đoàn.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:10:05