Mục tiêu công việc
Đảm bảo toàn bộ hình ảnh, thông điệp và hoạt động truyền thông của Công ty được triển khai đúng định vị thương hiệu, đúng mục tiêu và có thể đo lường hiệu quả
Xây dựng, vận hành và dẫn dắt hệ thống chiến lược thương hiệu và truyền thông tổng thể của Công ty theo định hướng kinh doanh và tầm nhìn dài hạn
Chịu trách nhiệm về hiệu quả tổng thể của các chiến dịch truyền thông thương hiệu, bao gồm nhận diện, mức độ tiếp cận, tương tác và mức độ hỗ trợ kinh doanh
Chuyển hóa mục tiêu kinh doanh thành chiến lược truyền thông, chiến dịch IMC và hệ thống thông điệp thương hiệu nhất quán trên tất cả các kênh và phòng ban
Nhiệm vụ chính
Chiến lược thương hiệu và hệ thống thương hiệu
Xây dựng và quản trị toàn bộ hệ thống thương hiệu của Công ty gồm định vị thương hiệu, thông điệp cốt lõi, kiến trúc thương hiệu và hệ quy chuẩn triển khai
Phân tích thị trường, đối thủ và hành vi người tiêu dùng để đề xuất chiến lược định vị cho từng phân khúc khách hàng như phổ thông, cao cấp, doanh nghiệp và dự án
Đảm bảo mọi hoạt động marketing, truyền thông và phát triển sản phẩm đều bám sát chiến lược thương hiệu
Quản lý chiến lược danh mục thương hiệu và sản phẩm theo định hướng dài hạn của Công ty
Lập kế hoạch và thiết kế hệ thống chiến dịch IMC
Chủ trì xây dựng kế hoạch truyền thông marketing tích hợp theo năm, quý và từng chiến dịch
Đảm bảo toàn bộ hoạt động truyền thông được triển khai đồng bộ về hình ảnh, thông điệp và định vị
Tổng hợp kế hoạch của các nhóm chức năng thành một Master IMC Plan thống nhất về mục tiêu, thông điệp, kênh, ngân sách và KPI
Điều phối các bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch chi tiết theo từng kênh và từng hạng mục
Quản lý danh mục và tiếp thị sản phẩm
Xây dựng Concept sản phẩm, kế hoạch ra mắt (Launch Plan) cho từng dòng sản phẩm
Phối hợp với bộ phận R&D và sản phẩm để phát triển sản phẩm mới dựa trên nhu cầu thị trường và định hướng thương hiệu
Theo dõi và phân tích hiệu suất từng mã sản phẩm theo doanh thu, lợi nhuận và tồn kho để tối ưu danh mục
Trách nhiệm dữ liệu và điều phối
Phân tích hiệu quả chiến dịch theo các nhóm chỉ số về nhận diện thương hiệu (đánh giá Brand Health: Share of voice/ search, Social Mentions, Brand Preference...), mức độ tiếp cận, tương tác và hiệu quả sử dụng ngân sách, ROI chiến dịch
Sử dụng dữ liệu để rút ra insight và đề xuất điều chỉnh cho chiến lược và cách triển khai
Lập báo cáo đánh giá hiệu quả chiến dịch theo tuần, tháng và sau mỗi chiến dịch, phân tích hiệu quả sử dụng ngân sách, ROI chiến dịch
Thu thập và chuẩn hóa dữ liệu từ các kênh Digital, Content, PR- Booking- Event và các chỉ số hỗ trợ bán hàng
Lập báo cáo tiến độ và báo cáo tổng kết chiến dịch theo đúng form và timeline quy định
Đề xuất các giải pháp cải tiến cho chiến dịch tiếp theo dựa trên dữ liệu thực tế
Lưu trữ và quản lý toàn bộ tài liệu, báo cáo và dữ liệu chiến dịch phục vụ cho việc tham chiếu về sau
Tổng hợp các điểm mạnh, hạn chế và bài học rút ra từ từng chiến dịch
