Trưởng nhóm Sale/Chăm Sóc Khách Hàng

- Phối hợp với các phòng ban nội bộ và Đối tác để đảm bảo hiệu suất vận hành tại các cơ sở
- Xây dựng trải nghiệm khách hàng đạt mức tiêu chuẩn đối với Phụ huynh/ Học sinh VIP.
- Giám sát việc thu hồi công nợ của học viên đảm bảo doanh thu tháng/ quý/ năm.
- Phối hợp với Bộ phận Marketing thực hiện các chương trình quảng bá khóa học, quảng bá hình ảnh của Trung tâm,
- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng đang học và khách hàng tiềm năng.
- Chịu trách nhiệm về việc quản lý Team CSKH ( 80 %) và team Sale ( 20 %) tại cơ sở. Nhận chỉ tiêu tái tục học sinh, bảo lưu học sinh còn phí, giám sát, hỗ trợ hoạt động Sale- CSKH và báo cáo trực tiếp hiệu quả công việc theo tuần tới Giám đốc Điều Hành.
- Tuyển dụng, đào tạo & xây dựng đội ngũ CSKH

- Có kỹ năng quản trị hệ thống, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Giới tính: Ưu tiên Nữ, ưu tiên độ tuổi từ 25 đến dưới 35
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý giáo dục, tư vấn, có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo dục.
- Ưu tiên ứng viên nắm vững kiến thức sales và thị trường giáo dục cho học sinh khối 2- 9.

Quyền lợi:

- Đóng BHXH, BHYT đầy đủ.- Mức lương: Thỏa thuận. Tổng thu nhập: 20- 40 triệu (bao gồm Lương cứng + Lương Hoa hồng + Lương doanh số)

Cơ hội phát triển bản thân ở các vị trí Quản lý cấp cao hơn
- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng nóng hiệu quả kinh doanh… không giới hạn
- Chính sách ưu đãi đặc biệt với các khóa học cho con và người thân (gói đào tạo với tổng trị giá 50.000.000 đồng)
- Thời gian làm việc: 6 buổi/ tuần- Mix ca hành chính (9h00- 18h00) và ca chiều tối (13h30- 21h00)
- Các hoạt động du lịch, nghỉ mát, team building, Year end Party...

Địa điểm làm việc: Ngõ 44, Phố Đỗ Quang, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-23 05:20:03