Trưởng Nhóm Sale Online

Giải quyết các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng, đơn hàng.
Xây dựng và tối ưu quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý đơn.
Tham gia xây dựng kế hoạch và tổ chức các hoạt động tạo động lực cho đội ngũ, đồng thời đóng góp vào các hoạt động chung của công ty.
Chủ động tìm kiếm và áp dụng các phương pháp mới nhằm giải quyết vấn đề, cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Tuyển dụng và đào tạo nhân viên Sale Online phù hợp với yêu cầu công việc.
Đào tạo kỹ năng tư vấn, chốt đơn, chăm sóc khách hàng cho nhân viên.
Phân bổ chỉ tiêu doanh số, theo dõi hiệu quả làm việc.
Báo cáo doanh thu, tỷ lệ chốt đơn, các chỉ số hiệu quả khác theo ngày/tuần/tháng.
Hỗ trợ đào tạo nhân viên để phát triển chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế.
Theo dõi và kiểm tra quy trình làm việc của nhân viên, báo cáo định kỳ cho cấp trên để kịp thời điều chỉnh.

Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng truyền đạt rõ ràng và dễ hiểu; giọng nói dễ nghe, tạo ấn tượng tốt với khách hàng và nhân viên.
Có kinh nghiệm trong việc đào tạo, phát triển nhân sự, nâng cao kỹ năng cho đội ngũ
Tư duy chiến lược về khách hàng, sales, marketing; có khả năng quản lý đội nhóm hiệu quả và định hướng phát triển dài hạn.
Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì chất lượng dịch vụ.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương ưu tiên ứng viên có am hiểu về ngành thẩm mỹ và làm đẹp.

Được làm việc trong môi trường năng động với những đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết.
Được đề xuất xét thưởng và xét tăng lương định kỳ, hưởng mức lương xứng đáng với năng lực và theo thỏa thuận.
Thu nhập: 15.000.000- 22.000.000 đồng + Hoa hồng theo KPI.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-12 04:25:02