Trưởng Nhóm Telemarketing

Theo dõi và đánh giá tiến trình làm việc của nhân sự Telemarketing;
Tổ chức họp nhanh theo ngày hoặc định kỳ tuần với nhân sự Telemarkting để đảm bảo đội nhóm và từng cá nhân hoàn thành mục tiêu hàng ngày về số lượng khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ tại Chi nhánh;
Thực hiện Lead team Telemarkting từ 5- 10 nhân sự;
Phụ trách đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới nhận việc, các kỹ năng xử lý tình huống trong cuộc gọi để làm việc hiệu quả;
Thực hiện các công việc khác theo theo chỉ đạo của Phụ Trách Phòng và BOD.

Nữ; Có kinh nghiệm tối thiếu 1 năm tại các vị trí tương đương tại mảng Contact Center như Telesales/Telemarketing/Chăm sóc khách hàng...
Không ngại khó khăn trong công việc, kiên trì và ham học hỏi;
Tinh thần làm việc quyết liệt, khẳng định bản thân;
Có kinh nghiệm quản lý, hỗ trợ các thành viên trong team;
Trách nhiệm và chính trực trong công việc
Có khả năng làm báo cáo, lên kế hoạch triển khai công việc;
Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và có khả năng làm việc nhóm tốt
Thời gian làm việc: Xoay ca linh động 8 tiếng/ngày, 4 ngày off/tháng. Các ca làm việc:
Ca 1: 9h00- 18h00
Ca 2: 13h00- 21h00.

Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
Có HĐLĐ; Được đóng BHXH 100% lương và đầy đủ BHYT/BHTN theo Luật Lao động quy định.
Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục.
Thưởng cổ phần hàng năm.
Thưởng lương tháng thứ 14- 18 theo kết quả kinh doanh.
Thưởng lương tháng thứ 13 (mặc định).
Phụ cấp tiền gửi xe 100%.
Thử việc 100% lương.
Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
Chế độ ốm đau/thai sản/hôn hỉ/tang chế.
Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-28 20:30:02