Trưởng Nhóm Telemarketing Tại Hà Nội

- Quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi của nhân viên.
- Quản lý một nhóm 15 -20 nhân viên Telemarketing (chịu trách nhiệm mời khách tới tham gia các chương trình Marketing, giới thiệu của Công ty).
- Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
- Lên kế hoạch công việc theo giai đoạn và báo cáo cho Quản lý Bộ phận về kết quả và các công việc hàng ngày của Team.
- Tạo động lực làm việc, phát triển nhân viên.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Telemarketing Team Leader, Call Center Teamleader, Contact teamleader).
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
- Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và làm việc nhóm tốt.

- Các chương trình thưởng hấp dẫn theo hiệu quả công việc bằng nhiều hình thức: tài chính, du lịch, điện thoại, máy tính ...
- Mức lương cạnh tranh nhất trên thị trường so với các Trung tâm cuộc gọi, thu nhập và chế độ thưởng hấp dẫn
- Thời gian làm việc: 7 tiếng/ngày từ 9h00 - 5h30 (nghỉ trưa 12h-13h30)
- Làm việc trong môi trường quốc tế năng động, được đào tạo tại Call Center quy mô nhất tại Việt Nam và có lộ trình nghề nghiệp cụ thể.
- Hưởng chế độ BHXH, ngày phép đầy đủ

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-11-03 22:42:02