Trưởng Nhóm Telesale

- Điều hành hoạt động hàng ngày của team telesale, theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc
- Quản lý Team Telesales từ 2- 10 bạn, tư vấn khách hàng và chăm sóc khách hàng
- Lên kịch bản triển khai các hoạt động Upsale, Cross Sale
- Giám sát, đảm bảo các chỉ số chính: tỷ lệ chuyển đổi, chỉ số tăng trưởng doanh thu theo tháng...
- Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Báo cáo cho Trưởng phòng Marketing và Kinh doanh B2C
- Phối hợp tuyển dụng, quản lý, tổ chức giao việc và đào tạo nhân viên, CTV trong nhóm.
- Liên hệ tư vấn chốt đơn khóa học phù hợp cho khách hàng tiềm năng theo nguồn data có sẵn được phân bổ (100% data được cấp sẵn, tỷ lệ chốt đơn cao)

- Tuổi từ 25- 30
- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực tốt
- Có khả năng điều hành, quản trị nhóm, lập kế hoạch, viết báo cáo, nắm bắt tâm lý con người,
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
- Đã từng làm kinh doanh/ call center/ telesales trong ít nhất 1 năm và ít nhất 6 tháng ở vị trí leader/quản lý trở lên

Thử việc: Thử việc từ 1 đến 2 tháng.
Thời gian làm việc: Làm việc tứ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 ( 08h- 12h & 13h- 17h)
Cơ hội huấn luyện:
Được tài trợ, tham gia các khóa hoạc kỹ năng chuyên môn hằng năm. Thi lấy chứng chỉ để phục vụ công việc
Đồng nghiệp:
Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp. Sếp tâm lý, đồng nghiệp thân thiện. Văn hóa trao đổi thẳng thắn, cởi mở trên tinh thần hỗ trợ cùng phát triển
- Du lịch hằng năm, Teambuilding, Event
- Reviwe đánh giá tăng lương hàng năm
Ngày nghỉ:- Nghỉ phép 12 ngày/ năm, Nghỉ ốm/nghỉ chế độ thai sản/ hiếu hỷ ... theo Luật lao động
Phúc lợi:
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXh, BHTN
- Thưởng dịp tế ( Dương lịch + Âm lịch), Dịp lễ 30/04- 01/05. Lễ Quốc Khánh, trung thu,....) Sinh nhật, Hiếu hỷ, Ốm đau, Thai sản, Thăm hỏi người thân ốm....
- Thưởng hiệu quả làm việc vào cuối năm tài chính.
Phụ cấp khác :
- Phụ cấp ăn trưa
- Làm việc tại công ty quy mô lớn, quy trình làm việc chuyên nghiệp, được khuyến khích sáng tạo và phát triển các ý tưởng mới

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-02 07:20:27