Trưởng nhóm Telesale

Quản lý đội ngũ telesales, đảm bảo thực hiện đúng chỉ tiêu cuộc gọi và doanh số được giao.
Các công tác tổng hợp, báo cáo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận
Phối hợp với các BP để xử lý khiếu nại/phát sinh của khách hàng
Tổ chức tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ
Đào tạo, phát triển kỹ năng của các nhân viên trong nhóm quản lý
Giám sát chất lượng các cuộc gọi
Tham gia phát triển kịch bản & quy trình tư vấn để tăng năng suất và hiệu quả bán hàng;
Tổ chức cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
Triển khai các chương trình Telemarketing trực tiếp tới khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết.
Xây dựng chính sách thưởng, kỷ luật nhân viên nhằm tối ưu hóa hoạt động của bộ phận;

Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề hiệu quả;
Kỹ năng giao tiếp, đào tạo nhân sự tốt, giọng nói dễ nghe
Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Kỹ năng quản lý, điều hành, lập kế hoạch và kiểm soát công việc
Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí Trưởng nhóm Telesales.

QUYỀN LỢI:

Tham gia Bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt.
Cơ hội học tập và thăng tiến cao.
Mức thu nhập hấp dẫn : thỏa thuận theo năng lực
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, năng động.
Được đài thọ ĂN TRƯA tại nhà ăn Công ty
Được tham quan, nghỉ mát trong và ngoài nước
Tham gia BHXH ngay khi thử việc.
Được xem xét tăng lương định kỳ hàng năm.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 13:41:03