Trưởng Nhóm Telesales

- Điều phối, quản lý hoạt động vận hành hàng ngày của team telesales & sales admin. bảo hoạt động vận hành của team được thực hiện hiệu quả, trôi chảy.
- Thực hiện một số công tác khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp, BGĐ
- Hỗ trợ & training nhân viên giải quyết những thắc mắc / khiếu nại từ khách hàng thông qua điện thoại, email, các phương tiện CSKH khác
- Thực hiện các báo cáo theo quy định
- Tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc, nhằm xây dựng đội ngũ Telesales & Sales Admin chuyên nghiệp.
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi nhằm đảm bảo nhân viên thực hiện đúng qui định, qui trình của Công ty
- Lên kế hoạch, giám sát, đốc thúc từng nhân sự trong team để đảm bảo KPI của từng nhân sự và của cả team (chất lượng, doanh số,...), đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong team để có định hướng cải tiến.

Có kỹ năng tuyển dụng, Training, báo cáo thống kê, phân tích số liệu.
Có kinh nghiệm Teamleader từ 1 năm trở lên hoặc là BEST SALE muốn thăng tiến lên Team leader
Sử dụng thành thạo Tin học văn phòng, phần mềm quản lý khách hàng CRM...
Am hiểu lĩnh vực Telesales dịch vụ, tài chính, sản phẩm cấp cao,..
Có tư duy về khách hàng,sales, marketing, quản lý và định hướng tốt.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Có thưởng cho nhân viên đạt danh hiệu xuất sắc
- Các chương trình quà tặng nhân ngày phụ nữ 8/3, 20/10, chăm lo cho con em cán bộ nhân viên như tặng quà nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Tết trung thu.
- Cá nhân xuất sắc, quản lý xuất sắc sẽ có những khoản thưởng riêng và/hoặc thưởng một chuyến du lịch cao cấp nước ngoài.
- Các vị trí quản lý và quy hoạch quản lý được hỗ trợ đào tạo quản lý chuyên môn từ cấp trung đến cao.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật,…
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật BHXH
- Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên được hưởng theo năng suất KPI mức độ hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao.
- Du lịch nghỉ mát hàng năm ( Khách sạn tiêu chuẩn 4- 5 sao, các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho cán bộ, nhân viên Bệnh viện)
- Các quyền lợi khác: nuôi con dưới 12 tháng tuổi, sinh nhật, đám cưới
- Các quyền lợi khác theo chính sách của Bệnh viện Thẩm mỹ JW Hàn Quốc.
- Được tham gia các lớp huấn luyện kỹ năng, chuyên môn, các chương trình đào tạo khóa học bên ngoài theo kế hoạch của BV
- Chế độ xem xét tăng lương định kỳ gắn liền với hiệu quả công việc và hiệu quả hoạt động của Bệnh viện.
- Nghỉ phép, lễ tết theo quy định.
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa.
- Tham gia các hội nghị quốc tế về chuyên môn, quản lý.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-10 05:40:03