Trưởng Nhóm Telesales

Tổ chức xây dựng hệ thống quy trình gọi , xử lý tình huống đối từng nhóm khách hàng theo kế hoạch kinh doanh của chi nhánh/Công ty;
Theo dõi và xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống gọi điện và CRM của Công ty;
Giám sát, nâng cao chất lượng cuộc gọi, đảm bảo nhân sự hoàn thành đúng mục tiêu và định hướng của Công ty;
Thường xuyên đào tạo phát triển kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong quá trình gọi điện của nhân sự.
Tìm kiếm, phân phối nguồn data hợp lý đúng chủ trương và kế hoạch của Công ty;
Thúc đẩy, hỗ trợ nhân sự hoàn thành chỉ tiêu công việc;
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ cấp Quản lý.

Có kinh nghiệm từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương;
Kỹ năng lập kế hoạch và báo cáo;
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục;
Xây dựng hệ thống, quy trình kịch bản gọi điện;
Kỹ năng truyền tải thông điệp;
Kỹ năng phân tích dữ liệu;
Kinh nghiệm đào tạo, xây dựng đội nhóm;
Kỹ năng giao tiếp, tương tác tốt với các bộ phận bên trong và bên ngoài;
Tìm kiếm nguồn data khách hàng;
Quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả;
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Nam/Nữ từ 25 – 35 tuổi. Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng trở lên;
Kỹ năng xử lý tình huống;
Khả năng thiết lập, duy trì mối quan hệ;

Lương cứng cố định 15 – 18 triệu/ tháng + hoa hồng;
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực, và kỹ năng;
Môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, năng động.
Chế độ phúc lợi theo Quy định chung của Công ty;
Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, team building;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-07 10:20:02