Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

Địa điểm: tòa nhà Housinco, số 300 Nguyễn Xiển, Hoàng Mai, Hà Nội.

Tham gia tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, hỗ trợ nhân viên để nâng cao kiến thức, kinh nghiệm trong công việc
Định kỳ có những báo cáo và đề xuất với ban lãnh đạo về các hoạt động và hiệu quả trong công tác gọi điện nhắc nợ
Tham gia xây dựng kịch bản, quy trình, quy định liên quan đến hoạt động Gọi điện nhắc nợ tại đơn vị
Trực tiếp quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận gọi điện nhắc nợ hàng ngày, đôn đốc cán bộ kịp thời
Nghe lại và đánh giá cuộc gọi thường xuyên
Tham gia các hoạt động nghiệp vụ khác của Công ty theo yêu cầu của cấp quản lý có thẩm quyền.
Phát hiện sớm và thông báo, yêu cầu hỗ trợ tới các đơn vị liên quan đảm bảo thông tin khách hàng, dữ liệu hệ thống đầy đủ và ổn định cho công tác gọi điện nhắc nợ
Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong bộ phận để đảm bảo được hiệu quả và khối lượng công việc hợp lý cho toàn bộ phận, trực tiếp xử lý các trường hợp khách hàng phức tạp

Kỹ năng quản lý đội nhóm
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng bộ phận/ Trưởng nhóm, đặc biệt trong mảng Call Center hoặc gọi điện nhắc nợ
Ưu tiên có bằng Đại học, chuyên ngành luật, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh.
Chăm chỉ, cẩn thận, có khả năng làm việc với các con số chi tiết, các phân tích năng suất chuyên sâu
Kỹ năng thuyết trình
Sử dụng thành thạo Excel và các hệ thống quản lý khách hàng là một lợi thế

Đóng BHXH....theo đúng luật qui định.
Được bổ nhiệm, ứng tuyển các vị trí nội bộ trong Cty nếu khả năng cho phép.
Thưởng các dịp lễ, tết và các sự kiện diễn ra trong năm.
Thu nhập bao gồm Lương cứng 17 triệu- 19 triệu/tháng + Thưởng
Tăng lương định kỳ hàng năm, Chế độ lương tháng 13, Thưởng theo kết quả kinh doanh....
Chế độ phép 16 ngày/năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-06 16:50:21