Trưởng Nhóm Tư Vấn Bán Hàng (Telesales)

Tư vấn xây dựng kế hoạch kinh doanh theo định hướng kinh doanh từng thời kỳ
Trực tiếp kiểm tra các dữ liệu ghi âm để đề xuất các báo cáo, cải tiến kịch bản gọi điện phù hợp
Tham gia tuyển dụng, hướng dẫn và kèm cặp đội ngũ nhân sự Telesales
Trực tiếp xây dựng chương trình đào tạo cho kênh bán hàng qua điện thoại, xây dựng kịch bản bán hàng và phối hợp với các đội ngũ kinh doanh và đội ngũ đào tạo để triển khai huấn luyện nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh
Quản lý, theo dõi, phân tích số liệu, hiệu suất, hiệu quả theo nguồn khách hàng, theo nhóm sản phẩm và theo dõi, đo lường, đánh giá hiệu quả của các chính sách/chương trình bán hàng và thúc đẩy bán hàng cho kênh bán hàng qua điện thoại
Đề xuất xây dựng và tối ưu quy trình bán hàng qua điện thoại, Hệ thống, công cụ bán hàng và quản lý của kênh bán hàng qua điện thoại

Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng cá nhân, bán hàng qua điện thoại.
Chuyên ngành tốt nghiệp liên quan tới Tài chính, Bảo hiểm, Marketing, ...
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm về Telesales
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Các Kỹ năng

Luôn luôn hướng tới tối ưu và liên tục hoàn thiện quy trình
Có kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề
Tận tâm, có kỹ năng dịch vụ khách hàng
Theo sát, tạo động lực nhân viên để đảm bảo hoàn thành KPIs
Trung thực; Chịu trách nhiệm; Có tinh thần cầu tiến.

Nâng cấp chuyên môn qua các khóa đào tạo từ các đối tác của Hion (Bảo Việt, PVI, BSH, VBI, các bệnh viện quốc tế)
Vinh danh thành tích hàng tháng, quý, năm
Nhận các ưu đãi khi mua hàng nội bộ: bảo hiểm, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe
Tham gia các hoạt động gắn kết và well- being: Company events, các CLB, Workshop về chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần ...
Làm việc trong môi trường minh bạch, truyền cảm hứng, cởi mở và thẳng thắn, tự do phát triển các ý tưởng cải tiến
Thu nhập cạnh tranh, bao gồm: Lương cứng + Hoa hồng + Thưởng, đặc biệt có cơ hội dễ chốt sales tốt vì các sản phẩm có nhiều chính sách ưu đãi và hấp dẫn so với thị trường

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-10 18:28:32