Trưởng Nhóm Tư Vấn Dịch Vụ Visa

QUẢN LÝ ĐỘI NHÓM:

Giám sát, đánh giá và báo cáo định kỳ với cấp trên
Đào tạo, định hướng và dẫn dắt nhân viên tư vấn mới
Quản lý đội nhóm. Đồng thời tạo động lực, thúc đẩy năng lực, nâng cao tinh thần làm việc nhóm của các thành viên trong team
Quản lý, lên kế hoạch và chịu trách nhiệm chính về mục tiêu doanh số của team.

CÔNG VIỆC CHUYÊN MÔN
Tư vấn dịch vụ

Tư vấn nguồn khách hàng từ Marketing/Tự sales.
Chốt hợp đồng và lên đơn hàng trên phần mềm của công ty.
Tư vấn thông tin, thủ tục cho khách hàng trong và ngoài nước có nhu cầu xin visa du lịch các nước, giấy phép lao động, thẻ tạm trú cho người nước ngoài, lý lịch tư pháp... thông qua hình thức Trực tiếp, Điện thoại, Email, Zalo,...
Chịu trách nhiệm về công nợ, thu hồi công nợ với các hợp đồng phụ trách.

Phối hợp với bộ phận Xử lý hồ sơ để xử lý hồ sơ cho khách hàng

Phản hồi thông tin và các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi công việc
Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ, hướng dẫn thủ tục, quy trình cho khách hàng.

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:

Liên tục kết nối để xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng.
Tư vấn, giải đáp và xử lý các sự cố/thắc mắc từ khách trong phạm vi cho phép.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng.
Chủ động cập nhật thông tin mới nhất trong phạm vi chuyên môn cho Khách hàng thân thiết, khách hàng lớn...nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp.

Có tinh thần cầu tiến, quyết tâm đạt được mục tiêu
Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc đã có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên tư vấn visa (Visa nhập hoặc Visa xuất hoặc cả hai)
Có kỹ năng quản lý con người, quản lý đội nhóm tốt
Có tính tuân thủ, kỷ luật cao
Có kỹ năng giao tiếp và tư duy phục vụ khách hàng tốt
Có kỹ năng lập kế hoạch hành động để đạt mục tiêu
Có tư duy và khả năng phân tích, tổng hợp tốt

Được tham gia Khám sức khỏe tổng quát 1 lần/năm
Được thưởng vào các dịp Lễ/Tết theo quy định Công ty.
Xét tăng lương hằng năm theo năng lực và theo quy định Công ty.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn hoá thân thiện, tình thân, văn phòng sang trọng; được tạo điều kiện học hỏi nhằm nâng cao khả năng chuyên môn và đặc biệt nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
Thưởng nóng cho các cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong công việc
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Thu nhập từ 13.000.000 – 20.000.000 /tháng (Thỏa thuận theo năng lực ) + thưởng hoa hồng, thưởng Hit Target Team
Team building, nghỉ mát hàng năm.
Được tham gia đào tạo cùng lớp Quản lý nhằm nâng cao kỹ năng mềm, năng lực tư duy.
Tặng quà và tham gia các sự kiện đặc biệt: Sinh nhật CBNV, Quốc tế Phụ nữ 8/3, 20/10, Ngày Phụ nam 19/11, Green Day, Thank You Day, Ngày truyền thống TIN Day 5/5, Happy Time, Tết trung thu, Quốc tế thiếu nhi, Noel, YEPTri ân TINer gắn bó ...vv..

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-30 12:19:22