Trưởng Nhóm Tư Vấn Khóa Học

Xây dựng và phát triển đội ngũ Nhân viên Tư vấn khóa học theo định hướng phát triển của công ty;
• Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên xử lý các tình huống liên quan đến dịch vụ khách hàng;
• Quản lý nguồn dữ liệu, thông tin khách hàng;
• Thực hiện các báo cáo theo ngày, tuần, tháng;
• Tham gia góp ý, lên kế hoạch và triển khai các chương trình bán hàng của trung tâm.
• Xây dựng đội nhóm , hỗ trợ training và phát triển đội ngũ nhân viên;
• Đảm bảo KPIs của nhóm luôn đạt chỉ tiêu đề ra ;
• Đề xuất các giải pháp cải tiến để cải thiện chất lượng dịch vụ của trung tâm.
• Phối hợp với các phòng ban thực hiện mục tiêu Kinh doanh và chiến lược bán hàng
• Lập kế hoạch làm việc, triển khai và giám sát, tối ưu hoá hiệu quả hoạt động của nhóm;
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-14 11:35:07