Mô tả công việc
- Sản phẩm tại DOL uy tín và chất lượng, tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn Data khách hàng tiềm năng thành học viên cao.
- Hỗ trợ EC và admin các task trong center khi cần.
- Chủ động support các hoạt động vận hành, chăm sóc học viên trong center.
- Tìm hiểu nhu cầu để đưa ra lộ trình cá nhân phù hợp cho học viên.
- Tổ chức các hoạt động trong center để gắn kết học viên với DOL.
- Thực hiện các công việc liên quan để đảm bảo tỷ lệ đăng ký lại của học viên và tỷ lệ referral.
- Coaching, hướng dẫn EC mới và EC hiện tại trong center để hướng tới target chung.
- Báo cáo kết quả, tình hình công việc hàng ngày, tuần, tháng theo quy định của line manager.
- Tư vấn phương pháp và khoá học của DOL phù hợp cho học viên mới.
- Hoàn thành các KPI, task công việc được giao hàng ngày, tuần, tháng.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận khác để đảm bảo học viên hài lòng trước, trong, và sau khi học tại DOL.
- Biết cách làm sales plan và chủ động để hoàn thành target được giao.
- Chịu trách nhiệm doanh số cá nhân và kèm ít nhất 1 EC trong center.
- Dựa trên nguồn data khách hàng được cung cấp để tư vấn, follow up, và hoàn thành các thủ tục đăng ký cho học viên tại DOL, chăm sóc contact mới để chuyển hoá thành học viên tại DOL.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm tư vấn chương trình IELTS hoặc Kids/Junior. Ưu tiên từng là Best Seller hoặc kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tư vấn ở các trung tâm anh ngữ.
- Làm việc xoay ca 10 tiếng (8h- 18h, 12h- 22h, khác).
- Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp, cùng đóng góp công sức cùng nhau phát triển.
- Giải quyết công việc được giao nhanh lẹ, dứt khoát.
- IELTS 5.5+ là lợi thế.
- Biết thuyết phục, biết cách truyền tải thông tin đúng, đủ và hiệu quả.
- Chịu được áp lực cao.
- Có kiến thức về IELTS nói riêng và việc học tiếng Anh nói chung.
- Kiên nhẫn, trung thực, kỷ luật, kỹ tính, vui vẻ hoà đồng.
- Hết mình vì học viên, sẵn sàng làm mọi loại công việc được giao.
- Có động lực và mục tiêu cuộc sống rõ ràng.
Quyền lợi
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn chuyên sâu, tìm hiểu tâm lý màu sắc của học viên, phụ huynh, treat objection khó, trình bày sản phẩm một cách logic và thuyết phục.
- Được đào tạo phương pháp để training EC, quản lý công việc bằng hệ thống/phần mềm, kỹ năng leadership, vận hành center.
- Môi trường cởi mở, không drama, không toxic, tập trung phát triển và giúp đỡ lẫn nhau, tạo giá trị cho học viên.
- Lộ trình thăng tiến minh bạch, rõ ràng, công bằng: EC- > Team Leader- > Head of Sales- > Deputy Regional Center Manager- > Regional Center Manager trong 18- 24 tháng. (Thu nhập RCM ổn định và bền vững lên đến 100.000.000/tháng.)
- Được đào tạo 1- 1 từ Deputy RCM, COO.
- BHXH, BHYT, Thưởng tết, Sinh Nhật,….
- Lương căn bản 16.000.000- 20.000.000 + % hoa hồng doanh thu. Tổng thu nhập từ 40 – 70.000.000/ Tháng.
